¿Qué son los tópicos?
Para la RAE tópicos son expresiones, temas que se repiten constantemente.
Son temas centrales, los cuales deberían usarse para enfocar el contenido de nuestra marca en social media. Hace referencia a la comunicación de identidad de marca y de su misma audiencia.
¿Por qué es tan importante la creación de tópicos en la estrategia de social media?
Todos decimos que “El Contenido es el Rey” ¿será cierto? ¿Qué creemos? A lo mejor sí, posiblemente no.
Para mí, todo depende de: nuestros objetivos, estrategias, medios a utilizar, etc. Pero si vamos a hablar de social media, generalmente el contenido manda, porque además las mismas plataformas “obligan” a generar contenido y además que sea de valor y de interés de nuestra audiencia y más aun de nuestro buyer persona.
Muchos creemos que es sencillo crear, pues, hacer algo bueno, no es tan fácil; hay que ver muchos factores para lograr tener algo verdaderamente bueno y atractivo. La determinación de tópicos claramente nos puede ayudar a generar ese contenido deseado que logré reacciones y acciones en nuestra audiencia.
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Tips para generar temas de social media
- Deben ser temas centrales y generales, donde se reúnan pequeñas temáticas específicas
- Tomar en cuenta la identidad de la marca y los intereses del buyer persona
- Relacionar con los productos y servicios
- Identificar las conversaciones de nuestra audiencia
- Revisar datos internos y externos: estadísticas de la marca, tendencias, intereses, etc.
- Prestar atención a los objetivos
- Realizar una lista de problemas de nuestra audiencia
- Identificar hashtags y palabras clave
- Agrupar temas en común
En este artículo Ana Belén Jara de Topic Flower explica más a detalle como identificar esos tópicos de conversación.
Ejemplos de tópicos centrales para una marca
Topic Flower centraliza claramente los tópicos en 3 categorías:
Comunidad
Este tema central debería estar enfocado en la construcción de comunidad a partir de tópicos como: frases, consejos, efemérides, covid19, tutoriales, encuestas, historias reales, etc.
Institucional
Hace referencia a la empresa como tal y lo que involucra para su funcionamiento, tales tópicos podrían ser las áreas de negocio como: historia de la empresa, recursos humanos, misión y visión, producción, etc.
Marketing
Tal como nos marca este tema, vamos a enfocar netamente a las acciones de marketing de la marca como ser: promociones y ofertas, productos y/o servicios, recomendaciones, catálogo, etc.
Herramientas para generar sub-temas
Topic Flower: Ayuda a definir aquellos tópicos (temas) generales de qué hablaría nuestra marca. Este artículo puede servir mucho al respecto: Cómo identificar y definir los tópicos de una Brand.
Portent: Es un generador de ideas a partir de tópicos (temas). Ésta en inglés, pero podemos ayudarnos con el traductor de Google, si no entendemos el idioma. Lo mejor de esta herramienta es que nos genera directamente la idea en un título llamativo, el cuál puede ser el título de un artículo para blog, video, etc. O puede ser directamente el texto que vayamos a poner en ese post de imagen en cualquier otra red social.
Answer the public: A partir de una palabra nos genera tópicos y de ahí preguntas alrededor de los mismos, los cuáles puedes ser las ideas para aglutinar en esos temas generales.
Quora: Es una plataforma de preguntas y respuestas, tipo foro, la cual nos ayuda a encontrar las preguntas que hacen las personas referentes a un tópico (tema) específico.
CoSchedule: Nos informa si el título que vamos a poner a un post es atractivo o no.
Con estas herramientas podremos crear mejor contenido, que sea atractivo y de interés para nuestra audiencia, luego con el mismo Topic Flower sabremos si realmente ese contenido ha sido o no atractivo y cuánto para seguir la misma línea de dichos temas o no.
Debemos entender que, si un tópico no funciona con nuestra audiencia y no nos está ayudando a conseguir objetivos, pues tendremos que quitarlo y buscar otro que pueda funcionarnos.
