Uno de los grandes objetivos del marketing es atraer clientes potenciales, para luego convertirlos en clientes. Hoy día hay grandes agencias de publicidad y marketing especializadas en este campo.
Lograr esto no es tarea fácil para nadie y menos hoy en día con la basta información y oferta que podemos encontrar, pero; con un trabajo eficaz y eficiente de marketing y principalmente un buen plan todo es posible.
Qué es y como crear tu Buyer Persona
Antes de darte esos tips para atraer clientes potenciales, déjame decirte que debes tener claro cuál sería tu cliente ideal y describirlo en lo que llamamos “Buyer Persona”, aquí algunos puntos importantes a la hora de crearlo:
- Dale un nombre propio.
- GENERALIDADES:
A qué se dedica
Tiene familia
- DATOS DEMOGRÁFICOS:
Sexo
Edad
Ingresos
- INDETIFICADORES:
Personalidad
Estilo de vida
- INTERESES
- OBJETIVOS Y METAS:
Qué busca lograr en su empresa
- PROBLEMAS:
Obstáculos
Necesidades
- COMO LE AYUDAMOS:
Acciones
- PRODUCTOS O SERVICIOS
- MENSAJE
Luego de tener bien definido al “Buyer Persona” de tu empresa, ya puedes comenzar a tomar acción: realizando un plan con sus respectivos objetivos, estrategias y acciones.
No entraré en detalles de un plan, simplemente te daré tips de como atraer esos clientes desde 2 puntos: de off-line a online y viceversa.
Entonces, como atraer clientes…
Atraer clientes de off-line a online
Existen muchas marcas y empresas que todavía se encuentran en proceso de digitalización o simplemente su público no está familiarizado con la tecnología ni las redes sociales, en este caso si o si es necesario tomar acciones de atracción de off-line a online.
En material impreso, Incluir email, sitio web, redes sociales, whatsapp y/o código QR:
- Tarjetas personales
- Papelería de promoción: flyers,
- Etiquetas de los productos
- Hojas y sobres empresariales
- Credenciales
- Catálogos
- Bolsas de papel o cartón
En la oficina o local comercial:
- En escritorios y/o caja tener indicadores para visitar sitio web y redes sociales de la empresa, mejor un código QR fácil de leer con el celular.
- Poner algunos letreros y/o banners invitando a conectar con las redes sociales de la empresa.
- Invitar a los visitantes a tomarse fotos y subirlas con el hashtag de tu empresa.
- Tomar fotos a tus potenciales clientes para subir a las redes e indicar que podrán verlas ahí.
- Realizar concursos con aquellas personas que visitaron tu local y luego interactuaron de alguna manera con las redes sociales de tu marca.
- Crear una base de datos con correo electrónico y número de Whatsapp para enviarles ofertas u otros.
En eventos como ferias, conferencias, etc.:
- Colocar letreros y/o banners con los enlaces de sitio web y redes sociales (puede ser solo logo), además un número de whatsapp.
- Sacar fotografías con los visitantes añadiendo: emojis, recuadros y letreros característicos de Internet para subirlas a las redes.
- Tener un Código QR a modo de invitar a conectar virtualmente con la marca.
- Realizar concursos on-site (en el sitio-off-line) para terminar online.
- Generar base de datos
- Bolsas y material de promoción con toda la información digital de la empresa.
Atraer clientes de online a off-line
Puede parecer tonto pensar en actuar de esta manera en un mundo tan hiperconectado, donde casi todo el mundo desea cerrar compras y/o negociaciones de la manera más rápida posible, pero déjame decirte que llevar a tus potenciales clientes a tu local comercial, puede ser el punto final para concretar esa venta y por otro lado, te ayudará a conocer más a profundidad a tu público.
En el caso de las empresas de servicios como: restaurantes, gimnasios, establecimientos educativos, cafeterías, etc. Es primordial motivar a ese “cliente potencial” que está en Internet a visitar tu local comercial.
Aquí te traigo algunas acciones a realizar para lograr esto:
- Señalar claramente en las plataformas digitales de la empresa la dirección física de nuestro negocio.
- Promocionar por email y redes sociales las novedades.
- Realizar eventos online para atraer al evento off-line de: pruebas de productos, lanzamientos, networking, etc.
- Sorpresas y beneficios como cupones de descuento para seguidores.
- Generar bases de datos y motivar a visitar las instalaciones de la empresa.
- Realizar concursos para atraer público al local físico.
- Ofertar virtualmente regalos y otro tipo de cosas como: un café, refresco, refrigerio, etc. A quienes visiten el local.
- A lugares como restaurantes, cafeterías dar descuentos para quienes consumen en el local.
Todas las acciones pueden variar y cambiar de acuerdo con el tipo de negocio y las necesidades e intereses de tu audiencia y más de tu “Buyer Persona”.
Lo importante aquí es que tomes acción y logres atraer a tu #clienteideal. #EntiendesOMueres Clic para tuitear
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