Como atraer clientes potenciales y clientes

Atraer clientes potenciales

Uno de los grandes objetivos del marketing es atraer clientes potenciales, para luego convertirlos en clientes.

Lograr esto no es tarea fácil para nadie y menos hoy en día con la basta información y oferta que podemos encontrar, pero; con un trabajo eficaz y eficiente de marketing y principalmente un buen plan todo es posible.

Qué es y como crear tu Buyer Persona

Antes de darte esos tips para atraer clientes potenciales, déjame decirte que debes tener claro cuál sería tu cliente ideal y describirlo en lo que llamamos “Buyer Persona”, aquí algunos puntos importantes a la hora de crearlo:

  • Dale un nombre propio.
  • GENERALIDADES:

         A qué se dedica

         Tiene familia

  • DATOS DEMOGRÁFICOS:

         Sexo

         Edad

         Ingresos

  • INDETIFICADORES:

         Personalidad

         Estilo de vida

  • INTERESES
  • OBJETIVOS Y METAS:

         Qué busca lograr en su empresa

  • PROBLEMAS:

         Obstáculos

         Necesidades

  • COMO LE AYUDAMOS:

         Acciones

  • PRODUCTOS O SERVICIOS
  • MENSAJE

Luego de tener bien definido al “Buyer Persona” de tu empresa, ya puedes comenzar a tomar acción: realizando un plan con sus respectivos objetivos, estrategias y acciones.

No entraré en detalles de un plan, simplemente te daré tips de como atraer esos clientes desde 2 puntos: de off-line a online y viceversa.

Entonces, como atraer clientes…

Atraer clientes de off-line a online

Existen muchas marcas y empresas que todavía se encuentran en proceso de digitalización o simplemente su público no está familiarizado con la tecnología ni las redes sociales, en este caso si o si es necesario tomar acciones de atracción de off-line a online.

atraer clientes

En material impreso, Incluir email, sitio web, redes sociales, whatsapp y/o código QR:

  • Tarjetas personales
  • Papelería de promoción: flyers,
  • Etiquetas de los productos
  • Hojas y sobres empresariales
  • Credenciales
  • Catálogos
  • Bolsas de papel o cartón

En la oficina o local comercial:

  • En escritorios y/o caja tener indicadores para visitar sitio web y redes sociales de la empresa, mejor un código QR fácil de leer con el celular.
  • Poner algunos letreros y/o banners invitando a conectar con las redes sociales de la empresa.
  • Invitar a los visitantes a tomarse fotos y subirlas con el hashtag de tu empresa.
  • Tomar fotos a tus potenciales clientes para subir a las redes e indicar que podrán verlas ahí.
  • Realizar concursos con aquellas personas que visitaron tu local y luego interactuaron de alguna manera con las redes sociales de tu marca.
  • Crear una base de datos con correo electrónico y número de Whatsapp para enviarles ofertas u otros.

En eventos como ferias, conferencias, etc.:

  • Colocar letreros y/o banners con los enlaces de sitio web y redes sociales (puede ser solo logo), además un número de whatsapp.
  • Sacar fotografías con los visitantes añadiendo: emojis, recuadros y letreros característicos de Internet para subirlas a las redes.
  • Tener un Código QR a modo de invitar a conectar virtualmente con la marca.
  • Realizar concursos on-site (en el sitio-off-line) para terminar online.
  • Generar base de datos
  • Bolsas y material de promoción con toda la información digital de la empresa.

Atraer clientes de online a off-line

Puede parecer tonto pensar en actuar de esta manera en un mundo tan hiperconectado, donde casi todo el mundo desea cerrar compras y/o negociaciones de la manera más rápida posible, pero déjame decirte que llevar a tus potenciales clientes a tu local comercial, puede ser el punto final para concretar esa venta y por otro lado, te ayudará a conocer más a profundidad a tu público.

En el caso de las empresas de servicios como: restaurantes, gimnasios, establecimientos educativos, cafeterías, etc. Es primordial motivar a ese “cliente potencial” que está en Internet a visitar tu local comercial.

Aquí te traigo algunas acciones a realizar para lograr esto:

  • Señalar claramente en las plataformas digitales de la empresa la dirección física de nuestro negocio.
  • Promocionar por email y redes sociales las novedades.
  • Realizar eventos online para atraer al evento off-line de: pruebas de productos, lanzamientos, networking, etc.
  • Sorpresas y beneficios como cupones de descuento para seguidores.
  • Generar bases de datos y motivar a visitar las instalaciones de la empresa.
  • Realizar concursos para atraer público al local físico.
  • Ofertar virtualmente regalos y otro tipo de cosas como: un café, refresco, refrigerio, etc. A quienes visiten el local.
  • A lugares como restaurantes, cafeterías dar descuentos para quienes consumen en el local.

Todas las acciones pueden variar y cambiar de acuerdo con el tipo de negocio y las necesidades e intereses de tu audiencia y más de tu “Buyer Persona”. Lo importante aquí es que tomes acción y logres atraer a tu cliente ideal.

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