Las estrategias digitales dentro un plan de marketing es el camino trazado para alcanzar objetivos y metas. Entre estas existen una gran variedad donde recomiendo aplicar todas en su conjunto en formato de 360. Esta forma de trabajo estratégico va a hacer que logremos posicionarnos y alcanzar objetivos con mayor consistencia y más rápido de lo que podríamos esperar con pequeñas estrategias digitales individuales.
Clasificación de estrategias digitales
Para determinar dichas estrategias podemos enfocarnos en 2 grandes puntos:
Estrategias digitales por plataformas
Estrategias digitales para Google
- Google My Business o Google Mi Negocio es una de las plataformas más importantes dentro de Google donde tener y fortalecer la presencia online de nuestra marca, especialmente si somos un local comercial. En este artículo se explica paso a paso para lograrlo correctamente y además verificado.
Una de las cosas más importantes aquí es obtener recomendaciones.
- Google Alerts para monitorear nuestra marca y competidores.
- Podremos poner publicidad con Google Ads para aparecer en los primeros lugares del buscador de Google, correos electrónicos de Gmail y otros.
- Seguir tendencias de búsqueda desde Google Trends y con esto poder tomar decisiones no solo para el mundo digital sino, incluso para el desarrollo de nuevos productos o servicios.
Descarga gratis esta guía sobre trending topic.
Si vemos el video a continuación entenderemos que las próximas estrategias están ligadas directamente a Google.
Redes sociales
El uso de redes sociales en una estrategia de marketing digital es clave, puesto que el gran número de audiencia se encuentra en estas y por el tipo de interacciones que existen son bastante efectivas si entregamos lo que nuestro público quiere ver y necesita.
Utilizar estas plataformas de social media (Leer: ¡Social media y redes sociales no son lo mismo!), son tan efectivas como nosotros lo queramos, esto significa que elijamos las adecuadas para nuestra marca, así como el contenido que publiquemos. Entre estas tenemos: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y LinkedIn.
Plataformas de email marketing
El envío de correos electrónicos de forma masiva a leads y clientes será efectivo si usamos plataformas especiales como Doppler email marketing & automation para este propósito y además si llegamos con el mensaje correcto a la persona correcta, tal como se explica en este artículo.
Usar esta estrategia no va a ser efectiva si nuestra forma de trabajo es hacer spam o utilizar bases de datos que no sean obtenidas por la propia empresa.
Tenemos que entender que el correo no ha muerto y que esta estrategia si es efectiva.
Sitios web, la #1 de estrategias digitales
Una de las estrategias digitales más importantes es tener nuestro propio sitio web, puesto que este como si fuera nuestra casa propia si seguimos estos pasos:
- Comprar hosting y dominio
- Elegir plantilla
- Diseñar sitio web
- Tener un blog
- Trabajar el SEO
Por otro lado, conseguir espacios para publicar en sitios web externos nos ayudarán al posicionamiento orgánico de nuestra marca y el incremento de audiencia y credibilidad.
Foros
Son aquellas plataformas donde podemos realizar preguntas y obtener respuestas de otros miembros.
Aplicar esto como parte de nuestras estrategias digitales ayudará a llevar tráfico a nuestro sitio web y otras cuentas de nuestra marca. Lo más importante es que aquí es donde demostramos ser expertos en un tema, así que esta estrategia puede ser clave en el crecimiento de una marca personal.
Otras plataformas
Depende del rubro al que pertenezca nuestra empresa podemos ir eligiendo otras plataformas donde generemos esa presencia online, tales como: AIRBNB (experiencias digitales), Booking, Connect Americas, etc.
Estrategias digitales por metodología
De contenido
El contenido es el rey y se aplica en cualquiera de las estrategias digitales que decidamos enfocarnos, por lo cual no puede pasar desapercibido. Para hacer un marketing de contenidos exitoso recomiendo seguir estos pasos:
- Definir objetivos
- Determinar buyer persona
- Desarrollar estrategias de contenido
- Elegir formatos
- Crear y diseñar
- Distribuir
- Medir y analizar
Contenido se podría decir que es un todo que llena un espacio, en marketing va directamente relacionado al espacio de atracción, publicitario o promocional de una marca que es llenado con ese material llamado “contenido”. Si nos enfocamos al Inbound marketing este contenido debería ser aplicado y utilizado en todas sus etapas: Atracción, conversión, cierre y fidelización.
Posicionamiento
Enfocarnos en el posicionamiento es algo que debería estar presente en todas las estrategias digitales, ya que cada paso que demos será clave para lograr posicionar nuestra marca.
Aquí podemos revisar algunos pasos para lograrlo, así como la relación con la influencia.
Programa de afiliados/referidos
Marketing de afiliados
Es una técnica de promoción y venta utilizada por empresas para que otras personas promocionen sus productos o servicios a cambio de una comisión y en algunas ocasiones a cambio de puntaje y acceso a contenido, servicios o productos premium.
Esta estrategia nos ayudará masificar y viralizar rápidamente nuestros productos/servicios.
Marketing de referidos
Es algo similar al marketing de afiliados, pero está enfocado a los propios clientes y seguidores comprometidos con la empresa, los cuales reciben un incentivo por referir a otras personas para convertirse en clientes.
Lo esencial de esta estrategia es que fideliza a clientes logrando obtener leads y nuevos clientes que probablemente también sean fieles a nosotros.
Marketing de influencers
En este punto hay que tener precaución en la elección de influencers (micro) o embajadores en su defecto, para eso entendamos sus diferencias y beneficios de cada uno como explico aquí.
Cada día crece más el uso de influencers en las marcas, pensando solamente en la cantidad de seguidores de estos, sin tomar en cuenta lo importante que puede ser a la hora de promocionar una marca de forma comprometida. Ya que, si esto falla, nuestra reputación e imagen se puede derrumbar rápidamente.
Estrategias digitales de automatización
La automatización en procesos repetitivos y para tareas específicas nos pueden ayudar mucho a mantenernos conectados y actualizados, pero debemos tener cuidado para no caer en la falta de sentido y conectividad directa y emocional con nuestra audiencia.
Leer: Automatización de Marketing para optimizar tus Campañas de Email
Estrategias digitales por formatos
Textos
El claro ejemplo de este tipo de contenido son los blogs, ebooks, entre muchos otros.
Imágenes
A veces creemos o decimos que “una imagen vale más que mil palabras” ¿verdad? Pues, déjame negar esta afirmación, ya que en digital existen otros factores que influyen para lograr conversiones.
Es importante crean nuestras propias artes y usar fotografías libres de derechos o mejor aun tomadas por nosotros mismos.
En este tipo de formato es imprescindible aplicar el Brand kit de marca para ser identificados fácilmente por la audiencia.
Videos
Si vamos a utilizar esta estrategia digital entendamos que podemos publicar videos ya creados y guardados en nuestra computadora o realizar videos en vivo, los cuales llegan a ser muchos más efectivos que solo subirlos.
Es importante tomar en cuenta la posición en la que grabamos y/o transmitimos en vivo nuestros videos, tal como explico aquí.
Audio
Este formato es una de las estrategias digitales que está en tendencia, por la facilidad de consumir, ya que podemos escuchar mientras hacemos otras actividades. Por este y otros motivos es necesario que las marcas comencemos a generar nuestro propio podcast.
En este artículo se cuenta que tener un podcast puede potenciar nuestra estrategia de marketing digital, no dejemos de leerlo.
Estrategias digitales enfocadas al marketing mix (4p´s)
Lo mejor de aplicar estas estrategias digitales es que son fácilmente integradas a toda nuestra estrategia de marketing del negocio.
Producto
Dicha estrategia hace referencia a crear, desarrollar productos digitales y venderlos de forma online, también llamados infoproductos.
Precio
La estrategia de precio en marketing digital es bastante amplia y diferente al mundo físico, ya que este se basa en la entrega de productos o servicios digitales de forma gratuita en primera instancia a cambio de nuestros datos, hasta pagar por estos a costos muy económicos o elevados en planes premium.
Plaza
Es necesario poner nuestros productos, servicios y nuestra propia marca o empresa en la mayor cantidad de puntos de venta online posibles, en otras palabras, tener presencia online donde quiera que se tenga la opción de hacerlo de forma profesional y constante.
Promoción
La promoción siempre ha tenido el objetivo de informar, persuadir y recordar al público sobre los productos o servicios de nuestra empresa y en el caso del marketing digital no es la excepción y vamos a incluir la creación de contenido de interés relacionado a nuestra marca, pero no de venta directa de nuestros productos o servicios.
Podemos encontrar los detalles de las mejores estrategias de marketing digital enfocadas al marketing mix en este artículo.
Estas y otras estrategias digitales que podamos ver y aplicar a nuestro negocio va a depender mucho de los objetivos que tengamos, por lo que, debemos comprender que nada es regla en este mundo del marketing digital.
